穿白襪的Bobi喵

在現在一切工作都離不開電腦的時代，準備外接硬碟隨時備份，也是相當重要的一環。

一定要記得備份，這是開始工作以後，養成的習慣，就算電腦臨時出問題，只要檔案還在，付出心血就不會白費。

　但外接硬碟也會有壞掉的一天...　

大學時期曾經不小心狠狠摔過一次存有珍貴作品檔案的外接硬碟，發現硬碟損壞，讀不出檔案的當下，我直接飆淚痛哭，所有的作品紀錄都消失了，又慌張又不知所措。

之後送回外接硬碟的原廠公司進行維修，但也只有救回部分檔案。

從此，在使用外接硬碟備份檔案時，更加小心謹慎，也添購硬碟保護殼，就是深怕摔到硬碟，失去珍貴的資料。

但是好景不常，平時小心翼翼使用的外接硬碟，從一年多前開始，慢慢出現讀取資料接觸不良的狀況，到後來，硬碟已經完全失去反應。

怎麼辦.....這台硬碟裡存放了我這些年來的工作紀錄、相關作品檔案，還有最最重要的，與爸爸一起拍的珍貴家庭合照，都在這台外接硬碟裡😭😭😭

　SOS找硬碟救援公司幫忙　

為了救回硬碟裡面的重要資料，我主動聯繫鉅亨科技公司，這是家位在三創和光華商場附近，提供硬碟救援服務的公司。

事先在官網上預約服務後，在約定好的時間，抱著一絲希望，帶著我故障的硬碟，前往檢修。

到達鉅亨科技公司後，先由櫃檯服務人員幫我的外接式硬碟進行外觀初檢，接著一邊向我說明服務流程，一邊將硬碟外殼拆開，確認內部主機的序號，並進行紀錄。

同時讓我在一旁填寫基本資料以及最重要的，在寫著〝機密〞的這欄裡，寫上〝特別需要搶救回來的項目資訊〞。

⚠️確保機密資料或是與個人隱私相關的資料不外洩，救援回來的資料，要由本人親自檢查，工程師不會隨意瀏覽!!

接著請工程師連接我的硬碟主機，進行初步資料判讀檢查。

3C機器這塊我是一點也不懂。工程師在檢查時，也一邊親切的跟我說明未來使用外接硬碟時要注意的地方:

1️⃣一般外接硬碟的壽命大概在3-4年不等。我這台硬碟使用超過4年了，算是很耐撐了。

2️⃣硬碟存取完檔案後，千萬不能直接拔除傳輸線‼️一定要按照步驟，點選退出硬碟，再拔除傳輸線。有時點選退出硬碟會等待一段時間，要不就是關閉電腦，再拔除傳輸線。

⚠️若是在外接硬碟還在運轉期間，貿然拔除傳輸線，會容易造成主機內部運轉的零件磨損，縮短硬碟的使用壽命。而這也是我這台硬碟損壞的原因😭

除了避免碰撞、摔到外接硬碟，在使用步驟上也要注意，才能保護我們重要的資料。

　初步判讀後，領取粉紅單據，回家等待消息　

在初步檢查後，工程師回報，我的資料可以全部救援回來，但需要等待幾天時間。

櫃台服務人員交給我粉紅色的收執單，並讓我準備一台全新的外接硬碟，到時拿來存取救援回來的資料。

聽到資料可以救回來，實在是太開心了!!

　嚴謹的服務流程，讓我更安心　

離開前，服務人員讓我加鉅亨科技公司的Line帳號，所有的維修進度還有報價單，都會傳到Line和mail進行雙重確認與通知。

在送修當天稍晚，mail就收到維修報價單了。報價單上有寫硬碟損壞原因。以及維修費用

【 檢測費NT$500+救援費NT$9,000+稅金NT$450，總計NT$9,950】

費用不算便宜，但是專家術業有專攻，為了我們與爸爸的珍貴照片，以及我這些年的心血結晶，該花的還是要花。

我也另外到光華商場買了一台新的2TB硬碟，送交廠商存取我救援出來的資料。

　遠端連線檢查救援檔案　

我在12/9送修硬碟，兩天後，廠商請我在電腦上先安裝Anydesk，接著在約定好的時間讓我遠端連線檢查檔案是否有全數救回。

可以遠端連線檢查，不用再跑一趟，真的很方便。

所有珍貴的檔案和照片都救援回來了!!

一邊檢查，我眼淚都快掉出來了~感謝，我們跟爸爸的合照都還在。

驗收完成後，以mail回覆驗收完成。接下來廠商就會將救援出來的檔案存到我提供的新外接硬碟內。

驗收完檔案後，大概3個工作天，就收到宅配包裹。連同我的救硬碟一起寄過來。

除了第一天親自送件，了解維修流程，後續流程全部透過雲端聯絡，再等收到包裹後就順利結案了，期間都有在通信時留下紀錄，既方便又讓人安心。

　商家資訊介紹　

鉅亨科技專業資料救援光華本部

地址 :10455台北市中山區松江路17號松江經貿大廈9樓號

📞:(02)2506-0311

若在外縣市有服務需求也可以寄件估價，再決定是否救援。但會收基本檢修費NT$500元。

😽😽😽😽😽😽😽😽😽😽😽😽